עודכן לאחרונה: 31.03.2026

ברוכים הבאים לאתר פילטר אאוטלט בכתובת: https://filteroutlet.co.il
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי הנמסר לנו או הנאסף בעת השימוש באתר.

האתר מופעל על ידי:
דולימו ישראל בע”מ
ח.פ./ע.מ.: [להשלים]
כתובת: התמר 35, ניר ישראל
טלפון: 073-75-999-55
דוא”ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: [email protected]

השימוש באתר, פתיחת חשבון, רכישה באתר, יצירת קשר עם שירות הלקוחות או השארת פרטים באתר כפופים גם למדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מהסוגים הבאים:

• • פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל וכתובת למשלוח/חיוב.
  • פרטי הזמנה ורכישה, כגון מוצרים שנרכשו, סכומי רכישה, אמצעי משלוח, סטטוס הזמנה והיסטוריית רכישות.
  • פרטי חשבון משתמש, כגון שם משתמש, כתובת דוא”ל, סיסמה מוצפנת ופרטי התחברות לחשבון.
  • פניות לשירות לקוחות, לרבות תוכן ההודעות, תכתובות ופניות בוואטסאפ, בטלפון, בטפסים או בדוא”ל.
  • מידע טכני וסטטיסטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו, מקור הגעה לאתר, זמני שימוש ומזהים מקוונים.
  • מידע הנאסף באמצעות Cookies, פיקסלים, תגיות מעקב או טכנולוגיות דומות, כמפורט להלן.
  • במקרה של הזמנה מתחדשת או סליקה, פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים על ידי ספק הסליקה; פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו במלואם, אלא אצל ספקי הסליקה בהתאם למדיניותם.

2. כיצד המידע נאסף

המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

• • מידע שנמסר לנו ישירות על ידך בעת רכישה, הרשמה, יצירת קשר, הצטרפות לשירותים באתר או פנייה לשירות לקוחות.
  • מידע הנאסף אוטומטית בעת גלישה ושימוש באתר.
  • מידע שמתקבל מצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים, כגון ספקי סליקה, שילוח, פרסום, אנליטיקה או מערכות טכניות להפעלת האתר.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• • תפעול האתר וניהולו השוטף.
  • פתיחה וניהול של חשבון משתמש.
  • עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים.
  • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
  • שיפור חוויית השימוש באתר, התאמת התוכן והמוצרים, ניתוח נתוני שימוש, אבטחה ומניעת הונאות.
  • שליחת עדכונים תפעוליים הקשורים להזמנה או לחשבון.
  • דיוור שיווקי, מבצעים, הטבות ועדכונים, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
  • עמידה בדרישות חוק, ניהול מחלוקות, גבייה והגנה על זכויותינו.

4. האם חובה למסור את המידע

מסירת חלק מהמידע נדרשת כדי שנוכל לספק שירותים מסוימים, כגון פתיחת חשבון, השלמת הזמנה, ביצוע משלוח או מתן מענה לפנייה.
מסירת מידע אחר תלויה ברצונך ובהסכמתך.

אם תבחר/י שלא למסור מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק לך חלק מהשירותים, להשלים הזמנה, ליצור עמך קשר או לאפשר שימוש מלא בחלקים מסוימים של האתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• • לספקי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון חברות סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון, ספקי שירות טכני, מערכות דיוור, CRM, שירות לקוחות, אנליטיקה ופרסום.
  • כאשר הדבר נדרש לצורך השלמת הזמנה, אספקת מוצר או מתן שירות שביקשת.
  • אם נהיה מחויבים לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או במסגרת הליך משפטי.
  • במקרה של מחלוקת, טענה, הונאה, שימוש אסור באתר או צורך להגן על זכויותינו או זכויות צדדים שלישיים.
  • במקרה של שינוי מבני בעסק, מיזוג, מכירה או העברת פעילות, בכפוף לדין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים כמאגר מסחרי.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• • תפעול תקין של האתר.
  • שמירת העדפות משתמש.
  • אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
  • מדידת ביצועים, סטטיסטיקה ואנליטיקה.
  • התאמת תכנים, פרסום ושיווק, ככל שמופעלים כלים כאלה באתר.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

7. דיוור שיווקי

אם נרשמת לקבלת דיוור, נוכל לשלוח לך הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות, תזכורות ועדכונים.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים.
עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, גישה בלתי מורשית או תקלה.

9. שמירת המידע

נשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן שירות, לצורך תיעוד עסקאות, עמידה בהוראות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו.

10. זכויות המשתמש/ת

באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בהתאם להוראות הדין.
במקרים המתאימים ועל פי דין, ניתן גם לבקש מחיקה של מידע.

לבירורים או למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]

11. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לקטינים שאינם מורשים לבצע רכישות לפי דין. אם נודע לך כי נמסר לנו מידע של קטין בניגוד לדין, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מספקי השירות שלנו, לרבות ספקי אחסון, דיוור, אנליטיקה, פרסום או מערכות טכנולוגיות, פועלים גם מחוץ לישראל. במקרים כאלה מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל, והכול בהתאם לדין החל ובאמצעי הגנה מתאימים.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד הרלוונטי. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.